Rub Helpdesk

Helpdesk-Formular . Unser Helpdesk ist Ihr zentraler Ansprechpartner für alle Fragen rund um das IT-Angebot der Ruhr-Universität. RUB eCampus – Ruhr University Bochum – Anmeldung mit LoginID & Passwort und ggf. Smartphone. Wichtiger Hinweis: Dieser Login steht bisher nur Studierenden zur Verfügung, die ab dem 16.03.2020 an der Ruhr.

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Von der Idee eines Gebäudes über die Planung, die Finanzierung, den Bau, schließlich die Betreibung, die Wartung, dem Service bis hin zum Rückbau oder der Sanierung kümmern wir uns um alle Belange rund um die Grundstücke, Gebäude, Flächen und Räume der RUB, auf dem Campus und in Bochum verteilt.

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RUB » IT.SERVICES » Ressourcenmanagement » Erreichbarkeit von Services nur aus dem RUB-Netz Die aufgerufene Seite ist nur intern erreichbar Sie versuchen einen internen Bereich zu nutzen, der nur innerhalb des Campusnetzes der Ruhr-Universität Bochum erreichbar ist:

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Der Helpdesk der RUB unterstützt Beschäftigte bei einer effizienten gemeinsamen Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen. Anfragen von Nutzern werden zentral gesammelt und weitgehend automatisiert dem richtigen Sachbearbeiter zur Verfügung gestellt. Der Helpdesk (auch Ticketsystem genannt) wird von IT.SERVICES mit der Software OTRS betrieben. Neben IT.SERVICES arbeiten auch.

Der Helpdesk (auch Ticketsystem genannt) wird von IT.SERVICES mit der Software OTRS betrieben. Neben IT.SERVICES arbeiten auch weitere Einrichtungen der RUB mit dem Helpdesk, z.B. die Universitätsbibliothek, Gebäudemanagement und -infrastruktur und die Stabsstellen des Rektorats. Von der Idee eines Gebäudes über die Planung, die Finanzierung, den Bau, schließlich die Betreibung, die.

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Dienstvereinbarung zum „Betrieblichen Eingliederungsmanagement“ (BEM) für die Beschäftigten der Ruhr-Universität Bochum. Gilt für die Beschäftigten in Technik und Verwaltung: 10.01.2020: PDF: 1331: 17.10.2019: Dienstvereinbarung zum Helpdesk-System der Ruhr-Universität Bochum: 17.10.2019: PDF: 1306: 18.06.2019

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Die Ruhr-Universität Bochum schränkt den Zugriff aus rechtlichen Gründen auf einigen ihrer Webseiten ein (z.B. Digitale Bibliothek der UB, NBT-Software Skillspace, Virenschutz-Software Sophos). Der Zugriff auf diese Ressourcen wird nur gewährt, wenn man eine IP-Adresse aus dem Adressbereich ("IP-Domain") der RUB besitzt. Diese IP-Adressen besitzen die Form 134.147. (numerische Form) bzw.

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BESCHREIBUNG SERVICE RUB-HELPDESK DAS RUB-HELPDESK – Das RUB-Helpdesk ist an den zentralen LDAP-Server angeschlossen. Die dort vorhandenen In-formationen, beispielsweise die zugehörige E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, stehen daher auch im RUB-Helpdesk zur Verfügung. Die Agenten arbeiten mit dem Agenteninterface. Dort kommuniziert der Agent mit der/dem Nutzer/in per E-Mail und hat darüber hinaus die Möglichkeit der weiteren.

Haben Sie technische Probleme mit Moodle oder Fragen zur Bedienung? Dann helfen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der IT-Services aus dem Helpdesk weiter. E-Mail an [email protected] Telefonisch können Sie das Helpdesk unter der Nummer (0234) 32 – 22111 erreichen. Benötigen Sie Hilfe bei der Planung Ihrer eLearning-Szenarien oder möchten Sie einen Überblick über die